Cra. 21 # 87-37,  Polo Club

Bogotá, D.C. - Colombia

CEL 1: +57 317 300 4009

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HORARIO DE ATENCIÓN (CUARENTENA)

LUNES A VIERNES: 08:00 am - 04:00 pm

SÁBADOS: 08:00 am - 02:00 pm

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En Bogotá:

Actualizamos nuestros términos y condiciones (04/abril/2019)

  1. Contáctanos de lunes a sábados para recibir tu domicilio en la comodidad de tu hogar.

  2. Llámanos antes de las 11:30 a.m. para que tu domicilio sea despachado el mismo día con nuestro domiciliario, de lo contrario te invitamos a esperar a la ruta del día siguiente o solicitarlo por otros medios como Rappi (Haz clic aquí para saber cómo).

  3. Despachamos en la mañana antes de mediodía y en la tarde después de la 1 pm hasta las 6 pm únicamente en un radio de 5 km a la redonda (de la calle 127 a la calle 63 y de la carrera 1 hasta la carrera 68/Av Suba).

  4. El valor del domicilio es de $6.000, sin pedido mínimo.

  5. Para pedidos mayores a $150.000 no habrá costo de envío.

  6. Favor tener en cuenta que los tiempos de entrega dependen de la ruta y cantidad de domicilios en el día. Puede comunicarse con nosotros para saber donde se encuentra su domicilio en tiempo real.

  7. Si tiene que a salir por favor dejar un encargado con el dinero o en portería.

  8. El tiempo máximo de espera es de 10 minutos.*

  9. El pago es en efectivo contraentrega. 

  10. Operamos desde nuestra sede única ubicada en el Barrio Polo Club -  Bogotá, Colombia. No tenemos cobertura en las localidades de Usme, San Cristóbal, Ciudad Bolivar, Tunjuelito, Bosa. Favor averiguar nuestras otras opciones de transporte.

  11. En caso de re-programar se hará un recargo de $2.000. Una sola vez nada más.

  12. El cliente debe revisar los medicamentos en presencia del mensajero, una vez entregados no se aceptan reclamos o devoluciones.

En el resto del país:

  1. Haz tu solicitud a nuestro correo electrónico o chat en whatsapp y espera cotización con el cálculo del flete incluido.*

  2. Consigna en nuestra cuenta de ahorros Davivienda 0066 0066 8872 o en nuestra cuenta de ahorros Bancolombia 033-000107-91. (actualizado 10/octubre/2018)

  3. Envíanos una respuesta con el soporte de la transacción para confirmar el despacho.

  4. Recibirás tu paquete entre 24 y 48 horas dependiendo el destino.

  5. El costo del flete depende de la ciudad destino, la cantidad de medicamentos y el valor asegurado.

  6. La Farmacia no cubre los costos adicionales de las entidades bancarias.

  7. Recibimos pagos de pedidos de lunes a viernes hasta las 4 pm y sábados hasta las 11 am para que el paquete salga el mismo dia.