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En Bogotá:

​Actualizamos nuestros términos y condiciones (17/07/2020)

​

1. Contáctanos de lunes a sábados para recibir tu domicilio en la comodidad de tu hogar.

2. Llámanos antes de mediodía para que tu domicilio sea despachado el mismo día con nuestro domiciliario, de lo contrario te invitamos a esperar a la ruta del día siguiente.

3. Despachamos en la mañana antes de mediodía únicamente en un radio de 5 km a la redonda (de la calle 127 a la calle 63 y de la carrera 1 hasta la carrera 68/Av Suba).

4. Los demás domicilios los entregamos en una sola ruta que se despacha después de mediodía y la entrega es en el transcurso de la tarde.

5. El valor del domicilio es de $3.000, sin pedido mínimo.

6. Para pedidos mayores a $150.000 no habrá costo de envío.

7. Favor tener en cuenta que los tiempos de entrega dependen de la ruta y cantidad de domicilios en el día. Puede comunicarse con nosotros para saber donde se encuentra su domicilio en tiempo real.

8. Si tiene que a salir por favor dejar un encargado con el dinero o en portería.

9. El tiempo máximo de espera es de 10 minutos.*

10. El pago es en efectivo o con datafono contra entrega. 

11. Operamos desde nuestra sede única ubicada en el Barrio Polo Club -  Bogotá, 

12. En caso de re-programar se hará un recargo de $2.000. Una sola vez nada más.

13. El cliente debe revisar los medicamentos en presencia del mensajero, una vez entregados no se aceptan reclamos o devoluciones.

Envios nacionales:

1. Haz tu solicitud a nuestro correo electrónico o chat en whatsapp y espera cotización con el cálculo del flete incluido.*

2. Consigna en nuestra cuenta de ahorros Davivienda 0066 0066 8872 o en nuestra cuenta de ahorros Bancolombia 033-000107-91. (actualizado 10/octubre/2018)

3. Envíanos una respuesta con el soporte de la transacción para confirmar el despacho.

4. Recibirás tu paquete entre 24 y 48 horas dependiendo el destino.

5. El costo del flete depende de la ciudad destino, la cantidad de medicamentos y el valor asegurado.

6. La Farmacia no cubre los costos adicionales de las entidades bancarias.

7. Recibimos pagos de pedidos de lunes a viernes hasta las 4 pm y sábados hasta las 11 am para que el paquete salga el mismo día.