En Bogotá:

​Actualizamos nuestros términos y condiciones (04/abril/2019)

​

1. Contáctanos de lunes a sábados para recibir tu domicilio en la comodidad de tu hogar.

2. Llámanos antes de las 11:30 a.m. para que tu domicilio sea despachado el mismo día con nuestro domiciliario, de lo contrario te invitamos a esperar a la ruta del día siguiente o solicitarlo por otros medios como Rappi (Haz clic aquí para saber cómo).

3. Despachamos en la mañana antes de mediodía y en la tarde después de la 1 pm hasta las 6 pm únicamente en un radio de 5 km a la redonda (de la calle 127 a la calle 63 y de la carrera 1 hasta la carrera 68/Av Suba).

4. El valor del domicilio es de $6.000, sin pedido mínimo.

5. Para pedidos mayores a $150.000 no habrá costo de envío.

6. Favor tener en cuenta que los tiempos de entrega dependen de la ruta y cantidad de domicilios en el día. Puede comunicarse con nosotros para saber donde se encuentra su domicilio en tiempo real.

7. Si tiene que a salir por favor dejar un encargado con el dinero o en portería.

8. El tiempo máximo de espera es de 10 minutos.*

9. El pago es en efectivo contraentrega. 

10. Operamos desde nuestra sede única ubicada en el Barrio Polo Club -  Bogotá, Colombia. No tenemos cobertura en las localidades de Usme, San Cristóbal, Ciudad Bolivar, Tunjuelito, Bosa. Favor averiguar nuestras otras opciones de transporte.

11. En caso de re-programar se hará un recargo de $2.000. Una sola vez nada más.

12. El cliente debe revisar los medicamentos en presencia del mensajero, una vez entregados no se aceptan reclamos o devoluciones.

En el resto del país:

1. Haz tu solicitud a nuestro correo electrónico o chat en whatsapp y espera cotización con el cálculo del flete incluido.*

2. Consigna en nuestra cuenta de ahorros Davivienda 0066 0066 8872 o en nuestra cuenta de ahorros Bancolombia 033-000107-91. (actualizado 10/octubre/2018)

3. Envíanos una respuesta con el soporte de la transacción para confirmar el despacho.

4. Recibirás tu paquete entre 24 y 48 horas dependiendo el destino.

5. El costo del flete depende de la ciudad destino, la cantidad de medicamentos y el valor asegurado.

6. La Farmacia no cubre los costos adicionales de las entidades bancarias.

7. Recibimos pagos de pedidos de lunes a viernes hasta las 4 pm y sábados hasta las 11 am para que el paquete salga el mismo dia.